Termos e Condições de Uso

1. Informações Gerais

Este site é operado por Gem Presentes. Ao acessar e utilizar este site, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Se não concordar com algum item, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. Produtos

Trabalhamos exclusivamente com perfumes importados 100% originais, brands collections e produtos com cuidado com a pele. Todas as descrições, imagens e preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, mas buscamos manter as informações atualizadas e corretas.

3. Compras e Pagamento

Ao efetuar uma compra, o cliente declara que forneceu informações verdadeiras e completas. Aceitamos diversos métodos de pagamento, que são processados de forma segura. Em caso de falha na confirmação do pagamento, o pedido poderá ser cancelado.

4. Entregas

Prazos: O prazo de entrega é informado no momento da compra e varia conforme a localidade.
Responsabilidade: A GEM Presentes não se responsabiliza por atrasos ocasionados por terceiros (Correios, transportadoras).
Endereço: É responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto para entrega. Dados incorretos podem resultar em atrasos ou devoluções.

5. Trocas e Devoluções

Desistência: O cliente tem até 7 (sete) dias corridos, após o recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Condições: O produto deve estar intacto, sem indícios de uso e na embalagem original.
Processo: Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail gempresentes25@gmail.com ou 67 99163-5622, informando o número do pedido.

6. Política de Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado em até 7 Dias, conforme o método de pagamento utilizado na compra.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site (textos, imagens, logos, etc.) é protegido por direitos autorais. É proibida a reprodução, total ou parcial, sem autorização prévia e por escrito.

8. Privacidade e Proteção de Dados

Respeitamos a sua privacidade. As informações fornecidas são utilizadas apenas para processamento dos pedidos e melhoria de nossos serviços, conforme nossa Política de Privacidade.

9. Alterações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações passarão a valer imediatamente após sua publicação no site.

10. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossos Termos e Condições, entre em contato conosco:

E-mail: gempresentes25@gmail.com
WhatsApp: 67 99163-5622